kc66 công bố các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn tại đây để bạn có thể đọc và xác nhận trước khi bắt đầu. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản rõ ràng
Quyền tài khoản
Liên hệ hỗ trợ
Khu vực đủ điều kiện
CHÍNH SÁCH SỬ DỤNG
Điều khoản và phạm vi áp dụng tại kc66
Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại kc66, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với các điều khoản được công bố trên trang này. Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trong tài khoản của bạn, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đặt cược, rút tiền và liên hệ hỗ trợ. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. kc66 chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương tại nơi bạn sinh sống không cho phép sử dụng dịch vụ này, bạn không được phép tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch. Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được hiển thị trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money trực tiếp trong phần ví tài khoản để đối chiếu với hồ sơ của mình bất kỳ lúc nào.
MoMo
Giao dịch qua MoMo được ghi nhận trong lịch sử ví tài khoản của bạn.
ZaloPay
Nạp và rút qua ZaloPay hiển thị đầy đủ trong mục lịch sử giao dịch.
Viettel Money
Thanh toán qua Viettel Money được xử lý theo điều khoản ví điện tử nội địa.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Những gì nằm trong và ngoài phạm vi chính sách
Chính sách này áp dụng cho tài khoản cá nhân của bạn tại kc66, các giao dịch tài chính thực hiện qua ví điện tử nội địa, nội dung hiển thị trên nền tảng và các yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến chúng tôi. Dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng có điều khoản riêng và không thuộc phạm vi chính sách này.
Truy cập tài khoản
Chính sách điều chỉnh việc đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin tài khoản cá nhân của bạn trên kc66.
Giao dịch tài chính
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản này và được ghi lại đầy đủ.
Nội dung nền tảng
Các sảnh trò chơi, kèo thể thao và nội dung hiển thị trên kc66 thuộc phạm vi điều khoản sử dụng và chính sách nội dung của chúng tôi.
Dịch vụ bên thứ ba
Các nhà cung cấp trò chơi và cổng thanh toán bên ngoài hoạt động theo điều khoản riêng của họ và không chịu sự điều chỉnh trực tiếp của chính sách này.
QUYỀN CỦA BẠN
Xem lại hồ sơ và thực hiện quyền tài khoản
Bạn có quyền xem toàn bộ lịch sử giao dịch trong tài khoản của mình, bao gồm các lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản cần được cập nhật, hãy vào mục cài đặt tài khoản và làm theo các bước xác minh được hiển thị ở đó. Với bất kỳ câu hỏi nào về dữ liệu hoặc chính sách, bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp qua kênh hỗ trợ được công bố. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.
Xem lịch sử giao dịch
Mở mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và các giao dịch đã thực hiện.
Cập nhật thông tin cá nhân
Vào cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và làm theo hướng dẫn xác minh hiển thị trên màn hình.
Gửi câu hỏi về chính sách
Liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố để đặt câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản của bạn.
Yêu cầu xem xét lại
Nếu bạn không đồng ý với một quyết định liên quan đến tài khoản, hãy gửi yêu cầu xem xét lại kèm thông tin giao dịch cụ thể để chúng tôi kiểm tra.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ
Các kênh liên hệ về vấn đề pháp lý
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng hoặc quyền tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ hỗ trợ trực tiếp trong tài khoản để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc chính sách.
Hỗ trợ qua email
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ của tài khoản.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản để tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN
Cách kc66 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch theo các tiêu chuẩn bảo mật được áp dụng cho nền tảng. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố.
Dữ liệu giao dịch
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn và có thể xem lại bất kỳ lúc nào từ mục ví điện tử.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.
Bảo mật tài khoản
Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực đăng nhập. Nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu
Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được và xác nhận qua kênh bạn đã dùng.
CÂU HỎI PHÁP LÝ
Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về chính sách pháp lý tại kc66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ trong tài khoản.
Tôi có thể sử dụng dịch vụ kc66 nếu tôi đang ở Việt Nam không?
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này phù hợp với quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống trước khi tạo tài khoản.
Điều khoản sử dụng có thay đổi không và tôi sẽ được thông báo như thế nào?
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay của mình ở đâu?
Mở mục ví tài khoản sau khi đăng nhập. Toàn bộ lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được hiển thị ở đó theo thứ tự thời gian và có thể dùng để đối chiếu với hồ sơ ví điện tử của bạn.
Tôi muốn cập nhật thông tin cá nhân trong tài khoản thì làm thế nào?
Vào mục cài đặt tài khoản, chọn phần thông tin cá nhân và làm theo các bước xác minh được hiển thị. Nếu gặp khó khăn trong quá trình cập nhật, hãy liên hệ hỗ trợ qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trong tài khoản.
Dữ liệu tài khoản của tôi được lưu trữ trong bao lâu?
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch theo các tiêu chuẩn bảo mật của nền tảng. Nếu bạn muốn biết thêm chi tiết hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được công bố trong tài khoản.
Tôi không đồng ý với một quyết định liên quan đến tài khoản thì phải làm gì?
Gửi yêu cầu xem xét lại qua kênh hỗ trợ, kèm theo thông tin giao dịch hoặc sự kiện cụ thể bạn muốn chúng tôi kiểm tra. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.